ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ:

* Відповідно до Закону про захист прав споживачів і Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р (Додаток № 3 – Перелік товарів) парфюмерно-косметичні товари (включно з аксесуарами) входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

*Претензії щодо неналежної якості товару приймаються тільки при отриманні товару. Тож уважно оглядайте замовлення в присутності кур’єра, у відділенні нової пошти або іншої кур’єрської служби. Перевіряйте цілістність упаковки та наявність усіх замовлених позицій.

Якщо при розпакуванні замовлення у Вас є претензії щодо неналежної якості товару ( відкрили упаковку і виявили виробничий брак) або замовлення не відповідає, не вистачає товару то обовїязково зв’яжіться з нашими менеджерами за тел. +38(068)354-03-03 та відправте фотографію бракованого або пошкодженого товару, на якому явно видно недоліки, на «Viber», «Telegram» або електронну пошту xiaomoxuan.ukraine@gmail.com Також зазначте номера замовлення та описом бракованого товару або недостачі. Ми обов’язково вам його замінемо або повернемо кошти за товар який не було доставлено.

*Претензії за зовнішнім виглядом приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій пошті.

ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ:

Також ми даємо можливість повернути отриманий товар протягом 48 годин з моменту отримання замовлення, якщо:

– вміст посилки (кількість і вид продукції) не відповідає обумовленому при оформленні замовлення;

– продукцією не користувалися після відкриття упаковки, та зовнішній вигляд товару відповідає первісному (збережена фірмова упаковка, товар відповідає позиції, яку ви у нас придбали)
Чекайте на дзвінок нашого менеджера для уточнення деталей

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:

Товар неналежної якості – товар, що містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.
Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості